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ライブダッシュボード

すべてのAIインタラクションをリアルタイムで監視し、エスカレーションやVIP呼び出しの即時通知を受け取ります。

音声通話とトランスクリプト

通話録音を聞き、AI生成のトランスクリプトを読み、すべてのインタラクションの感情分析を確認します。

マルチチャネル会話

チャット、WhatsApp、メール、ソーシャルメッセージを統一された受信箱から管理し、AIが提案する返信を利用します。

エージェント管理

AIエージェントの動作を設定し、スクリプトを更新し、可用性を切り替え、チームの権限をリモートで管理します。

高度な分析

通話ボリューム、解決率、顧客満足度スコア、収益帰属メトリクスを追跡します。

言語管理

AIエージェントの言語を即座に切り替え、多言語の挨拶を管理し、翻訳されたトランスクリプトを確認します。

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ライブアプリからの15の実際の画面 — すべてのフローが指先に

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