AI受付 ドキュメント
AIアシスタントを設定、構成、最適化するために必要なすべての情報。
1はじめに
アカウントを作成する
aireceptionist.comでサインアップし、メールを確認してください。すべての機能にフルアクセスできる7日間の無料トライアルが得られます。
ビジネスプロフィールを設定する
ビジネス名、業種、営業時間、基本情報を入力します。これによりAIがビジネスの文脈を理解します。
AIアシスタントを構成する
有効にするチャネルを選択します（音声、チャット、WhatsApp）、FAQをアップロードし、予約/カレンダー統合を設定します。
テストとローンチ
ライブになる前に、テストモードを使用して通話とチャットを試します。満足したら、スイッチを切り替えて実際の顧客からの問い合わせを受け始めます。
2音声AI設定
電話番号オプション
新しいAI電話番号を取得するか、既存の番号を当社のシステムに転送します。70か国以上のローカル番号をサポートしています。
音声選択
45以上の言語で50以上の自然な声から選択します。ブランドを最もよく表す声を選んでください。
通話フローの設定
通話の処理方法を定義します：挨拶メッセージ、メニューオプション、転送ルール、フォールバック動作。
転送ルール
トピック、時間、顧客タイプに基づいて特定のチームメンバーに転送するためのインテリジェントな通話ルーティングを設定します。
3チャットボット統合
ウィジェットのインストール
ウェブサイトに1行のJavaScriptを追加してチャットウィジェットを有効にします。どのウェブサイトプラットフォームでも動作します。
カスタマイズ
ブランドの色に合わせ、ウィジェットの位置を調整し、ウェルカムメッセージをカスタマイズし、プロアクティブなチャットトリガーを設定します。
ナレッジベース
文書、FAQページ、製品情報をアップロードします。AIはこれを使用して顧客の質問に正確に答えます。
リードキャプチャ
チャットの会話の前または最中に訪問者情報をキャプチャするためのフォームフィールドを構成します。
4設定
営業時間
営業時間を設定します。AIは営業時間中と営業時間外で異なる応答を提供します。
応答テンプレート
予約確認、道案内、価格問い合わせなどの一般的なシナリオのためのテンプレートを作成します。
統合
Googleカレンダー、Outlook、CRMシステム、予約プラットフォームと接続して自動スケジューリングを行います。
分析とレポート
会話ログ、パフォーマンスメトリクス、インサイトにアクセスしてAIを継続的に改善します。
APIリファレンス
REST APIを使用してAI受付をプログラム的に統合します。