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問い合わせ自動化
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待ち時間短縮
24/7
情報アクセス
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市民満足度
一般的な事業を想定した説明用の数値であり、特定の顧客の実績ではありません。
よくある課題
✕
市民からの問い合わせが多い✕
複雑な手続きの説明✕
予約管理✕
部門間の調整AI Receptionistができること
情報アクセス
窓口時間、必要書類、手続きを案内。
予約受付
各種サービスの来庁予約をスケジュール。
必要書類案内
市民に持参すべき書類を説明。
状況確認
申請や依頼の状況を確認。
AIが対応する質問
“どんな書類が必要ですか？”
“予約できますか？”
“窓口時間は？”
“手数料はいくらですか？”
“事務所はどこですか？”
すべての機能
サービス情報
予約受付
必要書類
窓口時間
申請状況
手数料情報
様式と手続き
部署案内
説明用の例 · 架空の企業
“市民満足度が大幅に向上しました。AIが定型的な質問を処理し、スタッフは複雑なケースに対応できます。”
山田 花子
市民サービス部長