リーガルテック — AI 法人向けチャット
AI Receptionist はリーガルテック向けのAIチャットウィジェットです。案件の一次受付、相談内容の整理、関連ドキュメントの収集を自動化し、CRMと安全に連携して対応状況を可視化します。既存の問い合わせ導線に自然に組み込め、現場の負担を抑えます。
法務受付を自動化
相談の意図や分野を会話で判別し、優先度と担当カテゴリを付与。必要項目を抜け漏れなく収集し、重複や誤送信を抑えます。
契約・案件トリアージ
契約類型や締結ステータスを聞き分け、期日や関係部門を整理。CRMに要点を要約登録し、次アクションを明確化します。
安心の権限制御
公開範囲や閲覧ロールに応じて回答ソースを切替。ログを追跡し、誤公開リスクを抑える設計で、社内外どちらの導線にも対応します。
既存のナレッジと統合できますか？
社内ポータル、契約テンプレート、FAQ、ガイドラインなどを読み込み対象に設定可能。公開可否と更新頻度をルール化し、参照範囲に合わせて回答。変更は管理画面から即時反映し、履歴も確認できます。
機密情報や個人情報は安全ですか？
収集項目は管理者が定義し、不要データは入力時にマスキング。権限別に閲覧範囲を制御し、外部公開面と社内面でポリシーを分離。送受信ログは検索・削除が可能で、持ち出しを最小化します。
導入手順とCRM連携は？
サイトにスニペットを設置し、意図分類とフォーム項目を設定。CRMのフィールドへマッピングし、テストフローを確認すれば運用開始。段階的に導線やスキルを拡張しやすい構成です。