飲食業向けサプライ — AI 法人向けチャット
飲食業向けサプライの受発注と顧客対応を、AI Receptionistのチャットウィジェットで一元化。商品選定、在庫確認、納期相談、請求に関する基本案内までをサイト上で即時に案内します。既存のCRMや受注システムと連携し、問い合わせ対応の抜け漏れを抑制します。
発注の効率化
型番や規格での検索、代替品提案、最小ロット確認を自動化し、担当者のやり取りを短縮。営業時間外でも受付し、後続処理へ確実に引き継ぎます。
在庫と連携
在庫APIやスプレッドシートと接続し、在庫状況や入荷予定を即時応答。欠品時は入荷見込みや予約注文フローへ誘導し、機会損失を抑えます。
問い合わせ可視化
カテゴリ別に問い合わせを自動整理し、よくある質問をナレッジ化。対応履歴をCRMへ記録して共有し、フォローアップの漏れを減らします。
既存の受注・在庫システムとどうやって連携しますか？
API、Webhook、CSV、スプレッドシート連携に対応。現行フローを確認し、必要項目と更新頻度を定義。テスト環境で検証後に本番反映します。運用手順書と変更管理の仕組みも提供します。
現場スタッフが設定や運用を続けられますか？
管理画面からFAQや商品情報を編集可能で、変更は即時反映。ロールバックと承認フローを備え、権限別に運用を分担できます。テンプレートとチェックリストで更新作業を標準化します。
セキュリティと個人情報の扱いはどうなっていますか？
アクセス権限と操作ログを標準化し、機微情報はマスキングと保持期間の設定に対応。監査用エクスポートやIP制限を利用可能。必要に応じた契約・運用体制でリスク低減を支援します。