BI ダッシュボード — AI 法人向けチャット
AI Receptionist は、BI ダッシュボードの閲覧者や社内ユーザーの意図を理解し、データの見方・指標の定義・権限や更新頻度などの問い合わせに即時応答します。既存のデータ辞書、ダッシュボード構成、ナレッジベースを取り込み、運用ルールに沿った案内やトラブル初動を自動化します。問い合わせ対応を分散させず、ダッシュボード価値の理解と利用定着を後押しします。
ドキュメント横断応答
データ辞書、メトリクス定義、ダッシュボード説明、FAQ を横断検索し、用語の解釈や指標の使い分けを一貫した文脈で案内。運用チームの説明負荷を軽減。
権限配慮の誘導
閲覧権限や公開範囲に応じて、見せられるビューのみを案内。問い合わせ内容を分類し、適切なエスカレーション先や申請フローへ誘導して誤閲覧を抑制。
セッション内学習
会話履歴とクリックを関連付け、次の質問を予測して候補提示。よくある誤解やつまずきをナレッジに反映し、ダッシュボードの自己解決を高める運用に役立てます。
既存のBIダッシュボードとどう連携できますか？
AI Receptionist は、サイトに設置するスニペットで稼働し、ダッシュボードの説明ページ、データ辞書、運用ドキュメント、FAQ を参照します。接続範囲は管理画面で指定でき、更新はスケジュール同期に対応。
権限やデータ露出の制御は可能ですか？
閲覧中のユーザー権限とビューの公開設定を参照し、許可された情報のみを案内します。機密用語や未公開指標はマスキングやブロックが可能。運用ポリシーに沿った応答テンプレートも設定できます。
導入後の運用と改善はどう進めますか？
管理画面で回答候補のレビュー、用語集の編集、意図ラベルの整理が行えます。会話ログとクリック導線を可視化し、よくある問い合わせをナレッジ化。変更は段階的に反映でき、差戻しも簡単。